La démarque inconnue représente la différence entre le stock théorique et le stock réel. Parmi les causes : l’erreur de livraison ou de caisse, détérioration accidentelle des marchandises… et bien sûr, le vol, qu’il soit commis par les clients ou par le personnel.

Démarque inconnue : quels sont les articles les plus volés ?

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<p>Les <a href="/article/demarque-inconnue-articles-plus-voles">vols à l’étalage</a> engendrent des pertes phénoménales pour les magasins. Toutes les enseignes sont concernées. Aujourd’hui, outre les portiques automatiques et les vigiles en magasin, les professionnels peuvent se munir de <a href="/article/portique-antivol-magasin">portiques de sécurité</a> « prédictifs ». Zoom sur les portiques MetalPoint HyperGuard de la société Checkpoint System. [caption id="attachment_967" align="aligncenter" width="326"] Portique de sécurité prédictif : MetalPoint HyperGuard de Checkpoint System[/caption]</p>
<h3>Un système qui s’attaque aux racines du problème</h3>
<p>Les techniques traditionnelles, à l’instar du personnel de sécurité et des <a href="/article/portiques-securite">portiques antivols</a>, peuvent être utiles une fois que le vol est commis. Toutefois, les manœuvres des voleurs sont de plus en plus perfectionnées : ils utilisent des moyens qui contournent la technologie des portiques situés à l’entrée des magasins. Par exemple, les sacs aux parois recouvertes d’aluminium ou encore les aimants peuvent suffire à déjouer les alarmes des équipements de sécurité. Par ailleurs jusqu’à présent, toutes les solutions étaient destinées à gérer les conséquences du vol sans prêter attention à sa mise en œuvre. Le système de portique prédictif permet quant à lui d’identifier les outils des voleurs de manière instantanée. Ils disposent d’éléments informatiques qui détectent précisément les sacs contenant de l’aluminium et les aimants. Dès lors, un signal d’alerte est donné aux responsables du magasin qui sont avertis qu’un individu possédant un moyen qui pourrait faciliter le vol est entré dans l’enceinte du magasin. De plus, cette technologie note les moments et les lieux d’entrée et de sortie du magasin des potentiels voleurs à l’étalage afin de les localiser dans le cas où un vol viendrait à se produire.</p>
<h3></h3>
<h3>Un système qui s’adapte parfaitement aux solutions traditionnelles</h3>
<p>Les portiques de sécurité prédictifs présentent de nombreux avantages pour les magasins : - Un contrôle en amont avant même que le vol à l’étalage ne soit constaté</p>
<ul>
<li>Un dispositif permettant de localiser et d’identifier les voleurs potentiels</li>
<li>Une baisse sensible des vols à l’étalage</li>
<li>Une technologie en 3D numérique qui identifie les aimants<strong>[1]</strong> et les sacs aluminisés</li>
<li>Un système qui s’intègre aux portiques de sécurité classiques</li>
<li>L’entretien et la maintenance des appareils sont compris dans le prix</li>
</ul>
<p>Seule la société CheckPoint System commercialise ce système innovant à l’heure actuelle. Le produit lancé en avril 2013 devrait pouvoir s’associer avec les technologies classiques (portiques antivols) et donnerait plus de marges de manœuvre au vigiles chargés de la sécurité des locaux. Enfin, cette solution de détection des métaux exclut les chariots métalliques à 100% et ne donne l’alerte qu’en cas d’intrusion d’individus portant des sacs aimantés ou aluminisés. ---</p>
<p><strong>[1]</strong> La fonction « détecteur d’aimant » devrait être disponible pour fin 2013</p>

Un système de portique de sécurité prédictif !

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<p>Contre le vol de bouteilles de vin et d’alcool, un large choix d’antivol est disponible. Marqueurs, colliers, étiquettes, radio-fréquence ou acousto-magnétisme…Face à ces modèles ultra-perfectionnés, quelques pistes pour s’y retrouver.</p>
<h3>Le commerce de vins et de spiritueux mis à l’épreuve</h3>
<p>Faciles à emporter, les bouteilles d’alcool attirent la convoitise…des voleurs ! Une démarque inconnue qui risque de miner considérablement votre chiffre d’affaire. Aussi est-il nécessaire de protéger votre commerce efficacement et de l’équiper d’un système antivol adapté et dissuasif. La taille du magasin, la configuration de l’entrée et le type de bouteilles à protéger vont être déterminants dans ce choix.</p>
<h3>Le choix d’un système antivol fiable</h3>
<p>Vous hésitez entre plusieurs systèmes de protection? Les antivols utilisent désormais une <a href="/article/antenne" title="Antenne antivol : 3 technologies à la loupe">technologie de pointe</a>, à installer aux portes des magasins : - La radio-fréquence est le système le plus utilisé pour protéger les petites surfaces, aux portes d’entrée étroites.</p>
<ul>
<li>L’acousto-magnétisme, plus récente et déclinée en de nombreux modèles, convient aux entrées plus larges.</li>
</ul>
<p>Ces systèmes électroniques fonctionnent avec plusieurs dispositifs à positionner sur les produits. Ils vont permettre à l’alarme de retentir en cas de vol. - Les étiquettes autocollantes sont compatibles avec la radio-fréquence.</p>
<p>Hard Tag Etiquette Bouteille propose des modèles RF (radio-fréquence) ou AM (acousto-magnétique) qui se placent au niveau de la collerette de la bouteille ou par fixation avec une courroie crantée. Antivol caviste offre également en leasing des kits antivol composés d’étiquettes, de plaques de désactivation et des antennes nécessaires. - Les colliers antivol en métal sont sertis autour du col de la bouteille. Ils s’utilisent en AM et RF.</p>
<p>Materiel Anti-Vol Système propose des packs de démarrage, faciles à utiliser et adaptés aux contraintes de tous les commerces. - Les bouchons antivols se présentent sous la forme de gros bouchon en plastique. Ils contiennent un marqueur magnétique et se clipsent sur les bouchons des bouteilles.</p>
<p>Colfors dispose d’une gamme de bouchon en polycarbonate extrêmement résistants et adaptés selon les différents types de bouteilles. </p>
<h3>Les équipements indispensables</h3>
<p>[Portiques de sécurité](/budget-serre-optez-pour-la-location-de-portiques-de-securite/ "Budget serré ) équipés d’antennes à la sortie du magasin, démagnétiseurs et détacheurs sont indispensables au bon fonctionnement de ces marqueurs. En effet, les antivols doivent être désactivés lors du passage à la caisse du client, afin d’éviter que l’alarme ne retentisse lors de sa sortie du magasin. N’hésitez donc pas à demander des devis à nos fournisseurs partenaires.</p>

Antivols : des bouteilles sous haute surveillance

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<p>La démarque inconnue représente la différence entre le stock théorique et le stock réel. Parmi les causes : l’erreur de livraison ou de caisse, détérioration accidentelle des marchandises… et bien sûr, le vol, qu’il soit commis par les clients ou par le personnel. Ce dernier représente un <strong>manque à gagner considérable pour les commerçants</strong>.</p>
<h3>Quels sont les articles les plus dérobés dans les magasins ?<strong></strong></h3>
<p>La démarque inconnue n’a cessé d’augmenter au cours des dernières années. Elle coûte près de 5 milliards d’euros chaque année au secteur de la distribution. C’est pourquoi les commerçants cherchent continuellement de nouveaux moyens pour lutter contre le vol. La démarque inconnue concerne principalement : - les vêtements, notamment la lingerie, et les accessoires de mode, comme les lunettes de soleil,</p>
<ul>
<li>les produits alimentaires haut de gamme, comme le fromage, les plats cuisinés mais aussi les confiseries,</li>
<li>le matériel de bricolage,</li>
<li>les livres, les journaux et la papeterie,</li>
<li>les articles de santé et de beauté : produits de rasage, cosmétiques, parfums…</li>
<li>les produits technologiques : CD, DVD, jeux électroniques, lecteurs MP3, smartphones, DVD…</li>
<li>les bijoux et les montres,</li>
<li>les jouets,</li>
<li><a href="/article/antivols-bouteilles" title="Antivols : des bouteilles sous haute surveillance">les alcools</a>.</li>
</ul>
<h3>A chaque article, sa solution antivol !<strong><a href="/wp-content/uploads/2013/02/macaron-antivol.jpg"></a></strong></h3>
<p>Les voleurs se professionnalisent et savent parfois déjouer les systèmes antivol. Il faut utiliser des solutions de plus en plus perfectionnées pour les contrer ! Selon le type d’articles que vous vendez, vous pouvez trouver des solutions d’antivol adaptées : - Vêtements : un <a href="/article/antivol-textile">macaron antivol</a> protège l’article sans l’abîmer. Le macaron utilise la radio-fréquence ou l’acousto-magnétique et doit être retiré avec un détacheur spécial ;</p>
<ul>
<li>Emballages : une étiquette antivol, pouvant contenir une puce RFID est particulièrement adaptée. Ces étiquettes sont souvent autocollantes et peuvent se fixer grâce à une étiqueteuse ;</li>
<li>Produits technologiques et parfums : les antivols sous forme de <a href="/article/dispositif-antivol">boîtiers </a>;</li>
<li>Lunettes : de nouveaux antivols permettent aux clients de les essayer sans être gênés ;</li>
<li>Livres : il existe des <a href="/article/portique-antivol-magnetique-bibliotheques">étiquettes antivol</a>, qui peuvent se présenter sous la forme de fines bandelettes, incluant un code-barre et une languette de sécurité. Elles sont souvent utilisées dans les bibliothèques et les centres de documentation ;</li>
<li>Bijoux : outre le fait que certains bijoux peuvent être rangés dans une vitrine fermée à clé, il existe des systèmes antivol spécifiques ;</li>
<li>Bouteilles d’alcool : elles peuvent être rangées dans une vitrine fermée ou posséder un <a href="/article/antenne-antivol-magasin">système antivol adapté</a> avec un collier.</li>
</ul>

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<p>Le terme démarque inconnue désigne les pertes sur chiffre d’affaires liées à des erreurs de gestion ou à des sorties de stock non justifiées telles que celles liées au vol à l’étalage. Ce phénomène connaît actuellement une montée en flèche.</p>
<h3>La démarque en magasin : tendance mondiale</h3>
<p>Une <a href="http://www.retailresearch.org/grtb_currentsurvey.php" title="Centre for Retail Research">étude scientifique</a> indépendante réalisée en 2011 par une agence spécialisée a récemment diffusé ses résultats sur l'état de la démarque en magasin. Cette étude, réalisée avec le soutien de grands groupes de la distribution et menée pour la première fois en 2001, constitue aujourd’hui la référence en la matière. 43 pays ont été passés en revue, soit près de 1200 magasins de commerce de détail. Les chiffres parlent d’eux-mêmes :</p>
<ul>
<li>Tous les pays d’Europe et du monde sont concernés. Le total des pertes cumulées, tous pays confondus, atteint près de 90 milliards d’euros.</li>
<li>En Europe, la démarque inconnue augmente de presque 8% entre 2010 et 2011.</li>
<li>La Belgique et le Luxembourg sont les pays les plus touchés alors que la France enregistre également une augmentation sensible de cette tendance.</li>
</ul>
<h3>Le vol, un facteur incontournable</h3>
<p>Période de crise, pression grandissante des modèles de consommation font des surfaces de distribution une cible de choix : 80% de la démarque en magasin est due à des vols. Le vol à l’étalage et les vols commis par le personnel occupent les premières places dans le classement des causes de la [démarque inconnue](/demarque-inconnue/ "Comment lutter contre la démarque inconnue ). Les articles de mode et de beauté ainsi que les articles de bricolage ou d’outillage représentent les produits les plus convoités. </p>
<h3>Un frein à la compétitivité</h3>
<p>Afin de limiter le préjudice financier, les grandes surfaces et professionnels de la distribution sont forcés de répercuter le risque de démarque sur le prix de vente en magasin. A l’échelle européenne, on estime à 150 euro le montant supplémentaire payé par une famille sur un an. </p>
<h3>Quelles solutions efficaces ?</h3>
<h3>Dissuader clients et personnel</h3>
<p>Bien que l’étude estime à 30% les vols commis par le personnel, la majorité des vols élucidés impliquent des clients. Or, la valeur moyenne des produits dérobés est bien plus importante dans le cas des vols commis par un membre du personnel du magasin. </p>
<h4>Investir dans les outils qui marchent</h4>
<p>Les surfaces de ventes qui ont réussi à enrayer le phénomène ont adopté une démarche de sécurité globale. Les dispositifs de sécurité actuels (<a href="/article/badge-antivol" title="Badges antivol pour commerce : format étiquette">étiquettes RFID</a>, portiques antivols...) assurent le contrôle et l’inventaire automatique des articles de l’arrivée en stock jusqu’à l’achat du client. Au final, ils offrent un triple avantage : 1. Garantir le respect des procédures
2. Veiller à la sécurité des personnes, y compris la clientèle
3. Prévenir les vols</p>
<p>Ces dispositifs permettent d’agir sur tous les facteurs de la démarque inconnue. Ils offrent en outre un argument incontournable : la sécurité de toutes les personnes.</p>

La démarque en magasin, état des lieux 2011

<p>L'installation de <strong>portiques antivols</strong> à l'entrée de votre point de vente est le moyen le plus efficace pour dissuader les voleurs et protéger vos stocks. Des antennes de détection design aux consommables adaptés, équipez votre commerce d'une <strong>solution de sécurité performante et rentable</strong>.</p>

Guide d'achat de <br>Portiques Antivols

Protection contre le vol

Technologies RF & MA

Macarons & Étiquettes

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Vous souhaitez installer une barrière de sécurité ou renouveler vos accessoires de protection ?

<p>Pour endiguer le vol à l'étalage et préserver vos marges, le choix de la technologie de vos portiques de sécurité est une étape décisive. La technologie par Radiofréquence (RF), généralement cadencée à 8,2 MHz, est la solution la plus répandue et la plus économique. Elle est idéale pour les magasins de textile, de prêt-à-porter et les supermarchés. Elle s'appuie sur des macarons rigides (clous) ou des étiquettes adhésives souples faciles à désactiver lors du passage en caisse.</p> <p>La technologie Magnéto-Acoustique (MA), fonctionnant à 58 kHz, offre quant à elle une zone de détection plus large et une excellente performance contre les interférences causées par le métal ou les liquides. Elle est donc particulièrement recommandée pour les parfumeries, les pharmacies (parapharmacie) et les boutiques de produits électroniques ou multimédias.</p> <p>Au-delà de l'aspect dissuasif des antennes placées à l'entrée de votre magasin, l'efficacité du système repose sur la qualité de vos consommables (badges réutilisables, étiquettes antivols) et sur la fiabilité des désactivateurs et détacheurs de caisse installés pour vos vendeurs.</p> <ul> <li><a href="#" target="_blank" rel="noopener">Radiofréquence (RF) vs Magnéto-Acoustique (MA) : le comparatif technique</a></li> <li><a href="#" target="_blank" rel="noopener">Comment intégrer vos portiques de sécurité à l'agencement de vos caisses</a></li> </ul>

RF ou Magnéto-Acoustique : quelle technologie antivol choisir pour votre boutique ?

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